客服/支持项目经验简历怎么写

项目时间：2015-04 - 2015-09

项目名称：协同办公

项目描述：
项目介绍
在亿榕公司刚入职时做了半年的协同办公(oa)的运维工作，主要解决电网用户在使用oa时遇到的问题。同时协助天津电网总部办公室总文书处理收发文及各种文书工作，工作认真负责，得到用户的一致认可。

我的职责

项目时间：2017-01 - 2017-08

项目名称：ubuntu14+openERP6+postgresql

项目描述：
项目介绍
OpenERP技术上最闻名的是它的灵活的模块化设计。它整个应用服务器由松散的模块构成，模块间的耦合度非常低。怎样松散耦合，是软件设计中的一个困难问题，OpenERP充分利用了Python语言的优点，非常好的实现了模块化软件设计。
我的职责
环境搭建及维护,模块升级，测试，组装

项目时间：2014-01 - 2015-05

项目名称：海外子公司SAP系统实施项目 | 项目工具：SAP

项目描述：
项目介绍
根据公司统一信息系统管理平台的要求，该项目是要为波兰子公司切换使用新系统SAP。 总部顾问团队历时一年半实现了系统的切换，在波兰子公司上线的模块有PP、MM、SD、QM、HR和FICO一共六个模块。
我的职责
项目职责：本人在项目组中，主要负责AS-IS流程调研以及TO-BE业务流程分析、设计和优化，PP模块集成测试，组织关键用户测试，PP模块最终用户培训文档，知识转移培训

项目时间：2014-08 - 2014-09

项目名称：中石化电子货架

项目描述：
项目介绍
Myeclipse8.5(开发工具)
win7(硬件环境)
JDK1.6+tomcat6+mysql5.5(软件环境)本项目是公司与某公司合作开发，承办方为业界龙头企业，该平台为汽服类B2C电商平台，该平台分为前台展示与后台管理两部分组成。
前台功能包括分类展示汽服信息、商品购买、商品购置指南、经销商注册、用户注册；
后台功能包括经销商注册信息审核、商品发布、订单管理、信用评级
我的职责
本人在项目中任务主要划分如下：
软件开发：后台经销商信息审核、商品发布、订单管理部分及涉及模块数据库设计；
数据支持：商品分类信息数据支持。

• 写清用到的工具、技术或方法，体现与客服/支持岗位匹配的专业能力。
• 项目描述控制在几句话，重点突出，避免长篇大论。
• 量化项目成果，如上线时间、性能提升、成本节约、用户增长等。

• 罗列过多项目，重点不突出，HR抓不到亮点。
• 项目与客服/支持岗位关联度低，参考价值有限。

• 写清你在项目中解决的难题，能体现你的思考与能力。
• 把最有含金量的项目放在最前面，第一时间抓住HR注意力。
• 每个项目控制在3~5句，突出亮点，避免流水账。