客服/售前/售后技术支持岗位个人简历项目经验怎么写

项目时间：2016-10到2013-04

项目名称：中铁第四勘察设计院知识管理系统

项目描述：
项目介绍
该项目为知识管理web系统项目，系统主要为用户完成知识资源的管理及提供知识资源服务。用户可通过系统完成情报知识资源的查询、知识资源专题订阅等操作，进而提高了集团公司的知识利用率。
我的职责
主要负责项目中的售前技术支持工作，具体包括：
1.调研并解析客户需求。
2.针对需求撰写技术解决方案。
3.协同研发部门推动项目的进展。

项目时间：2012-12到2013-04

项目名称：热轧带钢端部形状优化剪切系统（热轧带钢端部形状视觉检测）

项目描述：
项目介绍
利用加拿大DALSA公司spyder3系列SG-10-02K80线阵摄像机组成双目视觉系统，来检测带钢端部形状得到带钢边缘值，设计一种新的宽度计算方法运用于本双目视觉系统，然后通过三维重建得到精确的带钢头尾形状。最后利用PLC控制将变形的带钢头尾剪切掉。
我的职责
① 整个系统方案的设计以及双目视觉系统所用到的视觉传感器的选型；② 整个系统中双目视觉检测算法的设计；带钢端部形状宽度计算算法的设计；③ 利用matlab中的视觉图像处理工具箱建立双目视觉系统；④ 利用Visual Studio /MFC开发本系统双目视觉系统所选用的视觉传感器的包括图像采集、图像处理、三维重建在内的热轧带钢端部形状视觉检测软件；⑤ 完成整个系统双目视觉检测软件的代码编写；⑥ 在实验室设备上对整个双目视觉系统进行不断测试以达到预期结果。

项目时间：2017-03到2013-04

项目名称：某大客户企业的失败感召

项目描述：
项目介绍
客户也是通过短信及电话的方式直接给我们讲到自己的需求以及想要提升点，我们也发现他的问题我们完全能帮他解决，但由于他过往和咨询公司合作失败的经历，让他不敢再做尝试，急客户所急，于是在未经其同意的情况下上门拜访，连续感召十二个小时，让其来我们课程进行了解。很遗憾，最终当时虽未成功感召，不过也并未放弃，一直到离职前都还在跟进中。。。不过从这个客户的案例上，让自己内心的力量以及对客户的粘性有了很大的提升，让自己再接下来跟进客户时更从容淡定。
我的职责
同样是作为销售，利用持续性陌拜感召式感召客户

项目时间：2014-05到2013-04

项目名称：俄罗斯DMR渠道拓展

项目描述：
项目介绍
作为客户经理, 从零开始在俄罗斯你发掘了10多家实力集群代理商(其中5家是俄罗斯的TOP10DMR代理商), 与客户建立了良好的关系,并在其中2家成功完成了系统和终端的测试
我的职责
作为客户经理, 从零开始在俄罗斯你发掘了10多家实力集群代理商(其中5家是俄罗斯的TOP10DMR代理商), 与客户建立了良好的关系,并在其中2家成功完成了系统和终端的测试

• 写清用到的工具、技术或方法，体现与客服/售前/售后技术支持岗位匹配的专业能力。
• 挑选2~4个最有代表性的项目，重质量而非数量。
• 用STAR结构描述：项目背景、你的角色、采取的行动、最终结果。

• 缺少成果数据，项目效果无从衡量。
• 罗列过多项目，重点不突出，HR抓不到亮点。

• 把最有含金量的项目放在最前面，第一时间抓住HR注意力。
• 写清你在项目中解决的难题，能体现你的思考与能力。