网络/在线客服简历中的工作经历范文

工作时间：2015-09 - 2017-07

公司名称：百捷简历网络技术有限公司 | 所在部门：人事部 | 所在岗位：IT/行政/品质/

工作描述：
在该公司主要负责项目上的管理，相关策划、调研、资料搜集及整理，并为此作出分析报告、提供建议等。项目管理流程，对项目成本、进度、质量、采购及安全进行全方位把控；智能化弱电系统及其操作流程，对现场的施工进行监督、指导；
1、熟练安装、调试监控安防、红外报警、智能停车场系统、集团电话、网络综合布线等强弱电综合布线工程。
2、能独立维修监控系统、查找线路，熟悉小区、写字楼、工厂、学校监控施工布线、绘CAD图纸。
3、熟练安装与配置WINDOWS操作系统及Office，计算机系统操作与应用。
4、熟悉主流笔记本、台式机、打印机的操作，了解基础网络知识，熟悉WINDOWS AD域技术、工作组、无线网、局域网的关系与基本架构；
5、管理采购合同及供应商文件资料，建立供应商信息资源库；协助采购经理进行供应商的联络、接待工作；制作、编写各类采购指标的统计报表。
6、工作严谨细致，有责任心；勤奋踏实，善于思考问题；独立性强，具有团队合作精神。善于与客户沟通，思路清晰，具有良好的服务意识、沟通能力、组织协调能力，了解运维服务的规范流程,有一定的文档写作能力。

工作时间：2012-09 - 2017-05

公司名称：百捷简历管理咨询有限公司 | 所在部门：行政部 | 所在岗位：网络管理员

工作描述：
负责公司电脑的系统软件安装与硬件故障排查更换工作，维护公司后勤打卡钟和监控摄像头的线路故障保障其能正常运行工作。windowsXP/7系统桌面管理，各种软件的用户密吗及win2008域控（AD)文件服务器权限开设修改管理，协助各部门进行备份和数据归档。管控公司几个部门中的40台ERP系统客户端用户开设、权限修改、运用命令行对正行ERP系统服务器进行数据库备份恢复跟导入等工作。对固定电话的程控交换机配合公司线路增设与分机号更换设置。对于系统和网络出现的异常现象及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。配合公司规定要求限制内网对外网的访问，做好内网客户端对外网访问及时调整深信服访火墙和D-LINK路由器的安全策略。负责公司U-Mail邮件服务器用户开设邮件备份与导入，排查收发异常工作。根据名部门打印机与复印什机用量多少做好碳粉添加工作，保证客户机与打印机和扫苗仪共享正常运行。

工作时间：2013-03 - 2015-10

公司名称：百捷简历信息技术有限公司 | 所在部门：医疗网络部 | 所在岗位：资深医疗网络经理

工作描述：
1.维护、巩固、发展涉外直付医疗供应商网络，按照客户要求和企业战略需求开发新型网络渠道。管理全国医疗网络下覆盖内陆及港澳台的直付医院、诊所、医疗救援队、救护车、空中救护机、药品递送、体检及健康管理、高端礼宾等各网络供应商。
2.根据操作部门及客户的反馈，对培训服务供应商，定期考核、拜访、评估服务供应商维护及强化网络合作关系，制定服务规范及流程。
3.定期更新各类网络报告、调查及数据。完善医疗网络体系并建立管理细则。
4.每年两次筛选网络并考核网络直付合作有效性并汇报给保险公司。
5.在网络管理系统中准确录入服务商信息并保证信息持久有效时时更新。
6.监督操作部门日常案件处理时对服务商的选择，对出现的问题及时处理并有效优化流程。
7.支持公司内部销售、渠道开发、市场等部门，确认服务商网络能力，响应客户需求开发网络、对标书及合同审核、以及提供数据支持，环境调查报告等。
8.参与公司健康及医疗相关项目的开发、拓展及推进：如二次诊疗、第三方管理（TPA)、驻地诊所、高端礼宾、海外医疗、12小时电话医生、体检及高端健康管理等。
9.参与集团交予的各项网络调查及评估，全面负责集团一年一度的医疗体系评估审核，成本控制，以及集体所需要的调查及数据支持。
10.所获奖项：COO奖、安联之星

工作时间：2016-08 - 2017-09

公司名称：百捷简历网络技术有限公司 | 所在部门：管先生项目组 | 所在岗位：技术支持/维护工程师

工作描述：
1、负责公司PC机、笔记本电脑、服务器的日常巡检与维护工作，保障系统正常运行，遇到问题及时解决并做好记录。
2、邮件服务器和AD域控服务器的管理，同时为其他部门提供软硬件技术支持。
3、负责公司交换机、路由器、防火墙等网络设备的日常运行和维护，保证网络运行畅通。
4、负责网络和系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作；定期备份关键数据和信息，保障公司电脑及其他电子设备的稳定运作。

• 优先写与网络/在线客服中的岗位要求匹配的经验，弱化或删掉无关经历。
• 用「动词＋工作内容＋量化结果」的句式描述职责，比如"负责…，使…提升20%"。
• 嵌入网络/在线客服中的行业的关键词，更容易通过企业的简历初筛。

• 只写岗位职责、不写成果，HR看不到你的实际价值。
• 堆砌大量无关经历，反而冲淡了与网络/在线客服中的岗位的匹配度。
• 把工作经历写成岗位说明书，缺少个人贡献。

• 写工作经历前先研究网络/在线客服中的岗位JD，把JD里的关键词自然融入你的经历描述。
• 用"情境—任务—行动—结果"的思路组织每段经历，逻辑会更清晰。
• 每段经历尽量用3个以上量化成果支撑，说服力更强。