客服经理简历项目经验填写样本

项目时间：2012-07 - 2013-05

项目名称：两业系统

项目描述：
项目介绍
控制、管理及优化房地产、建安业的税源系统
我的职责
1.4税局客服热线人员的日常培训工作
2.广东省（深圳除外）各地的税局要求的对税管员及纳税人的培训工作。
项目成果：
1.各个地税都纷纷付费让我们提供上门培训
2.促成更多的房地产公司主动使用系统，系统售后支撑服务也在广大客户中有较高的口碑

项目时间：2014-07 - 至今

项目名称：公司搬迁项目

项目描述：
项目介绍
应公司发展壮大的现状，我们需要寻找一个合适的地点作为新增办公场所。
我的职责
1.根据公司的特性，找一个符合企业性质，发展方向和合符公司预算的地点。
2.在外观及经济条件符合公司需求后，针对某1到2个点，考察该点的各项指标是否符合标准，包括业主方信息、工商信息及物业信息等等。
3.确定租赁地，对消防公司、空调公司、装修工程公司和家具公司进行招标。
4.跟进装修及家具的工作。
5.验收各项工作。
6.做工程完结报告。
7.定期回访。

项目时间：2013-11 - 2014-01

项目名称：2013年中国移动南方基地西藏统一门户测试

项目描述：
项目介绍

西藏移统一门户涵盖员工信息，各类公文发布，各类公文的审批等等大型办公系统。由于各种流程的变更，需要对西藏移动门户版本更新。

我的职责

项目时间：2017-03 - 2017-07

项目名称：蛇口港口代码整合

项目描述：
项目介绍
因为中国招商局的统一要求，将蛇口、赤湾两个港口代码整合集成为新的蛇口港。通过公司内部信息协调来完成码头的统一要求。
我的职责
确保放舱流程在改变期间不受任何影响。与航线运营部，码头操作部等部门通力合作，确保客户在此期间的所有出口运营流程不受影响。

• 用STAR结构描述：项目背景、你的角色、采取的行动、最终结果。
• 写清用到的工具、技术或方法，体现与客服经理岗位匹配的专业能力。
• 量化项目成果，如上线时间、性能提升、成本节约、用户增长等。

• 缺少成果数据，项目效果无从衡量。
• 只写项目名称不写你在其中做了什么，看不出个人价值。

• 项目成果尽量量化：性能提升、成本节约、用户增长都是好指标。
• 描述客服经理项目时，先用一句话讲清项目是做什么的，再展开你的贡献。
• 没有正式项目经验时，课程作业、个人作品、开源贡献也能写。