专业成绩：GPA：3.8/4.0，优秀学生奖（2015年）、学术奖学金（2014年）；

主修课程：房地产投资与评估、物业设施管理、物业法规与政策、客户服务与沟通；

• 承担小区的日常管理事务，像安全巡查、环境养护以及设施查验等工作。
• 推进物业服务标准化流程的实施，以提高服务水平。
• 负责物业费用的收取以及财务报表的制作。
• 处置业主的投诉，协调处理物业管理里的各种问题，并且辅助物业经理拟定年度预算和维修计划。

• 协助物业管理专员开展日常物业管理工作。
• 参与制定物业管理的规章制度与操作流程。
• 跟进物业维修事务，保障维修的质量与时效性。
• 组织业主大会，推动业主和物业之间的交流沟通，参与物业项目的市场调研和分析工作。

• 英语四级，听说读写能力良好，能流利的用英语进行日常交流，能快速浏览英文文档和书籍；
• 通过全国计算机二级考试，熟练运用office等常用的办公软件。

• 熟练操作物业管理类软件，像Yardi、金碟这类皆是得心应手。
• 具备良好的客户服务意识，并且拥有出色的沟通协调能力。
• 在财务管理方面十分精通，财务报表的编制也能熟练完成。
• 拥有较强的团队领导能力以及丰富的项目管理经验。

依托于曾在多家物业公司积累的工作经历，我全面且深入地知晓物业管理的各类事务，并且拥有丰富的实操经验。我在高速运转的工作氛围里能够沉着应对，高效处理各类问题。我有着出色的沟通能力与协作精神，善于鼓舞团队成员朝着共同目标奋进。我对待工作严谨细致，始终秉持追求极致的态度，期望能在物业管理这片天地持续施展自身的优势，助力公司创造出更多的效益。